位於中壢的榮善堂，是眷村裡的社區型藥局，因地緣關係，榮善堂視長輩為首要照顧對象，因此加入高齡友善藥局，並結合中西藥，致力提供最全面的藥事服務，良好的服務品質深受民眾信賴，即使在疫情高峰也不畏懼與民眾攜手對抗病毒。
化學興趣促成藥師夢 第一線用藥安全把關
在榮善堂服務多年的莊新宏藥師，從小就對科學、化學格外感興趣，藥學與化學習習相關，便成了他的第一志向。位於中壢街區的榮善堂，是一間中西合併的藥局，在大部分藥局以西藥為主力的趨勢下，莊藥師仍秉持全方位的藥事服務，融合中藥，提供更全面的服務。榮善堂周遭過去曾是眷村，住在附近的居民以年長者為主，他們想要多加照顧在地長者，因此加入高齡友善藥局。因為主要服務對象為長輩，慢箋配藥、藥物諮詢就成了藥師們最繁重的工作之一，與在地居民培養感情後，即使是身體不舒服，也會選擇先來藥局詢問藥師，再引導至正確管道或適當門診看診。
(圖一) 結合中藥，榮善堂致力提供最全面之服務
藥師的工作還包括為民眾用藥安全把關，曾經有一位民眾來領藥時，發現其中一種藥竟與醫院開的藥不同，深究其原因，發現醫院端給錯藥，把膽固醇藥誤放成高血壓藥，民眾服下錯誤的藥品後常感到頭暈，以為只是因疲勞所導致，查證問題後便趕緊停藥，改為正確的藥物，所幸對身體沒有造成嚴重的傷害，也漸漸恢復健康。
口罩快篩實名制 首創號碼牌流暢動線
還記得疫情剛爆發時，人心惶惶，藥師的工作量也到達前所未有的高峰，當各大藥局為口罩實名制上路憂心忡忡時，榮善堂首先創立自助領口罩平台，在藥局門口設置領號碼機器，民眾先在門口領取號碼單，再到藥局櫃台兌換，如此一來既減少人力負擔，而且服務流程變得更順暢，到後來快篩實名制也沿用此制度，不僅方便藥局管理人流、固定化作業程序，對民眾來說也是既省時又省力，化解因排隊造成的非必要紛爭。
溫馨服務、需求至上 深受當地居民信賴
談起榮善堂的客人，莊藥師說：「附近的居民很信賴我們，也很依賴我們」，有位長期來藥局領藥的伯伯，某次因為受傷或其他因素，導致行動不方便，就想到聯絡藥師幫忙，從藥袋上找到藥局的電話，打過來詢問：「我的行動不方便，可以請藥師幫忙送便當嗎？」聽到伯伯的求助，藥師二話不說就同意了，儘管花費休息時間，但是為了不讓伯伯餓肚子，當然義不容辭。
還有另外一件暖心的小插曲，是某次一位爺爺受傷求助藥局將其購買之藥品送到府上，當藥師抵達時，見到爺爺傷口的組織液幾乎溢出繃帶，原本爺爺要等到兒子下班後才有人替他更換，藥師看見此景，便立即幫助爺爺拆繃帶、換敷料，免得傷口因延後換藥時間而二次感染。
(圖二) 附近居民很信任藥局，經常來量血壓
送藥到府確實消毒 攜民眾對抗病毒
在疫情高峰期，榮善堂也配合桃園市藥師公會提供「送藥到府」服務，在每趟服務前，藥師都會進行全身消毒，以確保從藥局出發時身體是潔淨的，倘若服務對象是確診者，藥師則以「不接觸」為原則，放置藥品至指定處後，在安全距離外看見民眾領藥後才會離開；若是服務對象的環境是必須接觸到的，則會在事後立即進行全身消毒。
身為藥師，雖然也像一般人一樣擔心感染風險，但藥師並不感到害怕，極力做好一切安全防護，面對病毒，應該正視它、對抗它，並協助病人一起解決問題與對抗疾病。藥師具備專業知識，知道感染源、感染途徑，就可以確實做好防護與衛生處理，確保自己不被感染，並且把正確觀念教導給民眾。
(圖三) 小巧的榮善堂藥局陪伴民眾對抗病毒！
