李麗卿投入志工服務已三十餘年，接觸過非常多銀髮族，而在去年的一場因緣際會下，她意識到有太多人沒有在家人過世前好好道別、好好表達愛，家人離開後才徒留不少遺憾。
從國小老師退休的吳麗卿，已在退休聯誼會服務一段時間，有感於這個年紀的長輩，孩子都忙於自己的事業，在家沒有人能夠聊天、生活乏味又不快樂，在缺少與社會的連結下，很有可能失去安全感與自信心。
年近八十的鄒文松，在生命線服務二十幾年，服務過兩、三千個個案，聽了很多人的各種遭遇和失意的故事，也曾將不少人從懸崖邊拉回。
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