銀髮族突破數位鴻溝,用明信片環遊世界、牽起跨國情誼

在年輕時,許多人忙於工作,到了晚年才真正開始思考,有哪些事情是自己這一生一定要去完成,不然會後悔的。桃園市喜大人長者關懷協會是一個陪伴失能、失智、弱勢長者刻劃人生燦爛,開心度過晚年的組織。機構一直在蒐集長者的「不遺憾清單」,旨在幫助銀髮族不在憂鬱、自我懷疑的情緒中度過晚年,並化被動為主動,實現自我的可能,打造更無憾的人生,聽說多數長者將環遊世界視為清單中的重中之重,而「友情郵票:長者環球之旅」的共好行動計畫便在這樣的情況下誕生。

(圖一)長輩們收到的各國明信片

用明信片環遊世界,為銀髮族實現國際交流的夢想

協會在日間照顧中心及社區關懷據點發現,有許多銀髮族的「不遺憾清單」中大多有環遊世界,但受限於健康狀況或經濟條件,無法實現這些夢想,協會工作人員便思考是否有方法,可以替長輩們完成這項心願。企劃江欣儀說,自己在高中時期為了學習語言和文化交流,接觸到一個國際明信片交換的網路平台,心想或許可以透過這個平台,讓長輩體驗到國際交流的樂趣。同時,受到信義公益基金會的啟發,於是順勢推出這項計畫,並且獲得評審的青睞與獎金。

透過「Postcrossing」這個平台,長輩們開始用一張紙體驗環遊世界。「Postcrossing」的運作機制是隨機媒合的,因此參與者不會有固定的筆友,這也代表長輩們會收到來自不同國家、性別、年齡的明信片,而這些明信片上,記載著不同文化、語言的故事和風景,即使生理上無法移動得太遠,但心靈卻能隨著寄出和收到的明信片,看盡世間一切美麗。

(圖二)長輩們透過語音翻譯軟體,將想說的話翻譯成英文

協會工作人員與志工手把手協助,為銀髮族突破跨文化交流的限制

江欣儀說有趣的是,提到國際交流,長輩們並不排斥,反倒是很感興趣,不過對於使用數位工具,還是有些擔心,因為在國際交流上英文是必備條件。「長輩們覺得這個活動既熟悉又陌生,他們熟悉明信片,以及筆友的交流型態,但在使用數位工具上,卻感到有些困難。」為了解決語言不通、不熟悉數位工具的問題,協會花了不少心力,協同工作人員與志工,耐心教導Google翻譯這一項工具,將中文轉換為英文;此外,對於不擅長使用電腦與手機的長輩,協會也協助他們將英文抄寫下來,再由長輩製成獨一無二的明信片。

這段期間,長輩們收到來自四面八方的明信片,有的說「天啊,這個人都可以當我孫子了!」、「他和我的兒子、女兒同歲耶!」。而其中一封來自在美國留學的學生,適逢冬天,長輩念叨著那位筆友是否吃飽穿暖。因為這個平台的機制是可以在收到明信片後,於平台上留言,等待對方回覆,所以每當回憶起和每位筆友的連結、分享,長輩們心裡頭總是暖暖的。

(圖三)長輩們透過志工的協助,閱讀收到的明信片內容

銀髮族克服挑戰,持續享受學習與探索的樂趣

雖然在執行計畫前,有不少技術性的挑戰,例如需要輔導長輩運用數位工具、使用電腦與手機,也碰過長輩對資訊安全有所疑慮,協會為解決這些困難付出不少努力,確保所有的個資不被濫用,也做了充足的溝通,讓長輩們了解這是安全的交流平台,幸運的是,在收到來自各地的明信片後,一切的努力都獲得回報。

這項計畫不僅實現了長輩們想環遊世界的夢想,也讓他們在學習使用新工具的過程中,重拾不少信心,了解自己到了這個歲數,一樣可以學習新技能、做出生命的改變,並且有嶄新的體驗。而在與筆友互動的過程中,長輩們也獲得陪伴,讓他們免於晚年的孤獨感,為人生最後的時間留下更多值得紀念的美好。

(圖四)長輩們與寄出的明信片合影

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