因應超高齡社會來臨，以及陪同就醫需求持續增加，社團法人台灣行有愛關懷協會在新北市政府社會局指導下，於7月28日在中和市民活動中心舉辦「115年度新北市綜合類志工特殊訓練」，透過系統化課程培養志工服務知能，鼓勵民眾投入公共參與，共同補強社區照顧支持網絡。
台灣行有愛關懷協會理事長林垂穎表示，協會長期投入無障礙運輸及行動不便者關懷服務，從第一線服務經驗中發現，許多長者及身心障礙者雖然能搭乘無障礙車輛抵達醫院，卻缺乏人力陪同完成掛號、抽血、檢查、領藥及往返診間等流程，加上看診時間難以預估，許多主要照顧者正處於工作與家庭責任最繁重的階段，無法時常請假全程陪伴，也有年事已高的照顧者仍須照顧重度失能的家人，讓就醫行程成為不少家庭沉重的照顧壓力。協會希望透過志工培訓，補上交通接送與醫療照顧之間的服務缺口，減輕家庭負擔，讓需要協助的民眾能夠安心就醫。
此次課程涵蓋社會福利概述、陪同就醫實務經驗、案家溝通，以及志工運用單位服務介紹，協助學員認識高齡者、身心障礙者及弱勢家庭的實際需求，並培養溝通協調、需求辨識及突發狀況應變能力。同時規劃於培訓後成立「陪醫同行志工隊」，未來除陪伴有需求的新北市民就醫，也將投入身心障礙者、弱勢中高齡者及弱勢家庭關懷服務，並參與身心障礙體育活動推廣，讓志願服務從醫療陪伴進一步延伸至生活支持與社會參與。
協會同時提出「存下時間，存下愛」的互助理念，結合時間銀行精神，將志工投入的陪伴時數累積為「照顧存摺」，讓今日付出的時間與關懷，成為未來自己或家人需要協助時，可以彼此支持的力量。
參加志工培訓的樂齡學員張伯芝、張美菊及張玉枝三人是好友，從台灣行有愛關懷協會臉書得知課程資訊後，相約報名參加，希望退休後能透過志願服務回饋社會。她們表示，此次課程讓她們更深入了解高齡者與身心障礙者的陪伴需求，也學習到陪同就醫時的溝通技巧、服務觀念及自我保護方法。她們認為，志工服務不只是幫助他人，也是讓自己持續學習與成長，同時也認同協會推動的「照顧存摺」理念，希望未來能把自己的時間化作對社會的幫助，也為自己和家人累積一份安心的照顧力量。
由新北市政府社會局指導、社團法人台灣行有愛關懷協會主辦「115年度新北市綜合類志工特殊訓練」，推動志願服務工作。
參加志工培訓的樂齡學員張伯芝（左起）、張美菊及張玉枝三人相約報名，希望能透過志願服務回饋社會。
